Правила оплаты

Для оплаты по кредитной карте через платежную платформу PayKeeper необходимо уточнить информацию о свободных номерах по телефонам отдела размещения, маркетинга и бронирования, указанным на сайте в разделе справочной информации “Контакты и цены”, и уведомить сотрудника отдела о согласии произвести оплату через платежный шлюз банка, получив на электронную почту необходимую ссылку.

К оплате принимаются платежные карты Visa, Mastercard, Maestro, Мир.

Обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где необходимо ввести данные банковской карты:
• тип карты
• номер карты,
• срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
• имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)
• CVC2/CVV2 код

Если карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.
Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования TLS. Эта информация недоступна посторонним лицам.
Перед оплатой на сайте пожалуйста проверьте наличие средств на вашей карте.
Возможные причины отказа в оплате заказа по карте:
• Вы ошиблись при вводе номера карты, срока действия или CVV/CVC кода
• Ваш банк установил ограничения на объём оплат, производимых в течение дня
• Ваш банк запретил проведение оплаты через интернет
• Ваш банк видит два одинаковых списания и считает эту операцию ошибочной
При возникновении проблем в оплате заказа картой вам необходимо обратиться в Ваш банк по телефону технической поддержки (обычно является круглосуточной), указанному на обратной стороне Вашей карты.

Условия возврата денежных средств

Возврат денежных средств за приобретенные (забронированные) путевки происходит согласно “Условиям возврата денежных средств”, размещенных на официальном сайте в разделе “Контакты и цены”:

  1. В случае аннуляции брони Клиентом менее чем за 14 дней до даты заезда, Санаторий оставляет за собой право взыскать штраф в размере 10% от стоимости забронированных услуг.
  2. Клиент вправе потребовать изменения или расторжения договора санаторно-курортных услуг в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора (ст. 10 ФЗ «Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации»).
  3. В случае досрочного выезда клиента из Санатория (за исключением случаев, когда вызвано непредвиденными обстоятельствами: лечение в больнице, смерть, что подтверждается медицинскими документами), денежные средства клиенту не возвращаются.
  4. Возврат денежных средств может быть осуществлен на основании заявления Клиента. К заявлению Клиент прилагает копию паспорта и банковские реквизиты для перечисления денежных средств.
  5. Денежные средства за не оказанные услуги возвращаются Клиенту в течение четырнадцати календарных дней с момента предоставления полного комплекта документов через кассу Санатория, либо путем перечисления денежных средств на указанный в заявлении потребителя банковский (расчетный) счет.
  6. Денежные средства, перечисленные в безналичном порядке, возвращаются исключительно на расчетный счет (банковскую карту), с которого была произведена оплата услуг. Время между операцией возврата и реальным зачислением денег на счет Заказчика зависит от внутренних банковских процедур и составляет от 5 до 30 дней (исключение составляет возврат в течение дня оплаты, денежные средства в этом случае поступают на расчетный счет Клиента в этот же день).

Реквизиты организации

Полное наименование:
Федеральное бюджетное лечебно-профилактическое учреждение “Санаторий “Эллада” Федеральной налоговой службы”

Сокращенное наименование:
ФБЛПУ “Санаторий “Эллада” ФНС России”

Генеральный директор:
Мегрелидзе Виталий Игоревич

Юридический и фактический адрес:
353456, Краснодарский край, город Анапа, Пионерский проспект, 45

ИНН/КПП:
2301040924/230101001

ОГРН:
1022300513388

Телефон:
(86133) 33510 (приемная),

(86133) 33561 (отдел бронирования)

Факс:
(86133) 33582 (приемная),

(86133) 33435 (отдел бронирования)

Режим работы:
Пн.-Пт. 8:00 – 17:00

Электронная почта:
putevki@sanellada.net, ellada-anapa@mail.ru, inform-ellada@mail.ru

Банковские реквизиты:
ФБЛПУ “Санаторий “Эллада” ФНС России”
Банк: Южное ГУ банка России // УФК по Краснодарскому краю, г. Краснодар
БИК: 010349101
К/сч: 40102810945370000010
Р/сч: 03214643000000011800
Л/сч: 20186Х29210