Для бронирования необходимо на электронную почту санатория ellada-anapa@mail.ru или inform-ellada@mail.ru отправить заявку
произвольной формы с указанием: 

–              дата заезда;

–              дата выезда (время выезда 08-00 утра);

–              категория бронируемого номера;

–              фамилии, имена, отчества гостей;

–              при заезде с детьми, возраст детей;

–              фамилия плательщика;

–              путевка с лечением или без лечения;

Правила  бронирования

Заявка на бронирование рассматривается в течение 1 суток. При наличии свободных номеров в Ваш адрес в указанные сроки будет отправлено подтверждение о бронировании и счет на оплату. Счет выставляется на полную стоимость путевок, чтобы Вы видели окончательную сумму расчета.  В течение 10-ти банковских дней после выставления счета необходимо сделать предоплату в размере 30%. Оставшиеся денежные средства возможно оплатить в кассу санатория наличным или безналичным путем (банковская карта) при заезде.

При отсутствии свободных номеров с Вами свяжутся специалисты отдела размещения, маркетинга и предложат все возможные варианты размещения с учетом Ваших предпочтений.

                Бронь считается гарантированной после поступления денежных средств на расчетный счет санатория.

                При не поступлении оплаты в установленные сроки, Санаторий в одностороннем порядке аннулирует бронирование.

Аннуляция и возврат

                Для аннуляции и возврата предоплаченных Вами денежных средств необходимо оформить заявление на аннуляцию (форма заявления на аннуляцию). Заявление заполняет тот, кто совершал платеж, от своего имени и заверяет своей “живой” подписью. Сканированное заявление, пожалуйста, направьте на электронную почту ellada-anapa@mail.ru или inform-ellada@mail.ru.

                При аннуляции бронирования за 14 дней до даты заезда и более денежные средства возвращаются в полном объеме.

Защита персональных данных

                Для оформления бронирования Вы предоставляете следующие персональные данные: фамилию, имя, отчество, возраст, адрес электронной почты.

                ФБЛПУ «Санаторий «Эллада» не передает Ваши данные третьим сторонам и не использует их в иных целях.

                Соглашаясь с настоящими условиями, Вы даете согласие на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование своих персональных данных. Указанные персональные данные содержатся в подтверждении бронирования, счете, отчетной бухгалтерской документации.

Ответственность

                Оформляя бронирование, Вы соглашаетесь с Правилами предоставления санаторно-курортных услуг. В случае несогласия с какими-либо положениями данного документа, рекомендуем  отказаться от дальнейших действий по оформлению бронирования. Оформление бронирования означает принятие условий Правилами предоставления санаторно-курортных услуг.

Что необходимо знать

Рады видеть Вас в санатории «Эллада» в согласованный день.

Расчетный час заезда в санаторий – 08.00 часов (по московскому времени).

Расчетный час выбытия из санатория – 08.00 часов (по московскому времени).

Первая предоставляемая услуга питания – завтрак, последняя – ужин.

Отдел размещения находится на территории «Центральная» по адресу: город Анапа, Пионерский проспект, 45.

Отдел размещения работает круглосуточно.  Номер телефона отдела размещения +7(86133)3-39-31.

Номер телефона отдела реализации +7(86133)3-39-31 – ежедневно с 08.00 до 20.00.

Номер телефона начальника отдела реализации +7(86133)3-35-61 – с понедельника по пятницу с 08.00 до 17.00.

Документы, необходимые при заезде

Для заселения в санаторий «Эллада» необходим следующий перечень документов:

–              для взрослых – паспорт, для детей – свидетельство о рождении (паспорт);

–              для взрослых – санаторно-курортная карта по форме № 072/у, для детей – санаторно-курортная карта по форме 076/у – при приобретении путевок с лечением;

–              справка или отметка в пакете документов об отсутствии контакта с больными COVID-19 в течение предшествующих 14-ти дней, выданная медицинской организацией не позднее, чем за 3 дня до отъезда в санаторий;

–              полис обязательного медицинского страхования или добровольного медицинского страхования (при наличии). 

Контакты

Отдел размещения находится на территории «Центральная» по адресу: город Анапа, Пионерский проспект, 45.

Телефон начальника отдела размещения, маркетинга + 7(86133) 3-35-61 с понедельника по пятницу с 08.00 до 17.00, перерыв с 12.00 до 13.00.

Телефон по вопросам реализации коммерческих путевок: +7(86133)3-34-35, ежедневно с 08.00 до 20.00, перерыв с 12.00 до 13.00.

Телефон по вопросам реализации льготных путевок (ФНС): +7(86133)3-39-31, с понедельника по пятницу с 08.00 до 17.00, перерыв с 12.00 до 13.00.

Телефон отдела размещения: +7(86133)3-39-31, ежедневно, круглосуточно